A empresa catarinense Teclan, anunciou hoje que pretende investir no no
segmento de VoIP (voz sobre IP). Toda a plataforma de produtos será
alinhada com o novo modelo de comunicação de voz.
A Teclan detém cerca de
5% do mercado de software de CTI - computer-telephony integration. A
empresa é especializada mercado de call-centers e responde por pelo menos
35 milhões de contatos telefônicos ao mês.
Para Cláudio Sá,
presidente da Teclan, a tecnologia VoIP deve se tornar predominante no
segmento de call centers.
