Desbloqueie acesso a links pelo Outlook
JOSÉ ANTONIO RAMALHO
especial para a Folha de S.Paulo
"Quando recebo e-mails que trazem links, não consigo acessar os sites
apenas clicando sobre eles. O Outlook exibe a mensagem "This operation has
been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact
your system administrator". Acredito que se trate de alguma questão
relacionada à configuração do Outlook, mas não consegui identificar qual é
o problema." (Paschoal Francisco Fideli)
Resposta
Esse problema pode ocorrer em qualquer programa do Office XP --incluindo aí o
Outlook-- quando uma diretiva de sistema (system policy) chamada "Only run
allowed Windows Applications (Restrict Run)" é aplicada. Esse ajuste pode
ter sido feito pelo administrador do sistema ou até mesmo por algum software
que foi executado na máquina do usuário.
A descrição detalhada desse problema é relatada, em inglês, no artigo 325478
da base de dados da Microsoft, encontrada no site support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;325478,
que recomenda contatar o suporte da empresa para obter a correção do defeito.
Além desse software específico, é possível que o leitor deva instalar o
Service Pack 2 do Office, outro programa de ajustes da Microsoft. Remover a
diretiva de sistema mencionada deve eliminar a situação de erro. Contudo, é
recomendável a orientação do suporte técnico no passo-a-passo necessário ao
ajuste.
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