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Demora de
torpedos irrita usuários de telefone celular
da Folha Online
As mensagens de texto via celular --também conhecidas como
torpedos-- tornaram-se uma popular ferramenta de comunicação
entre os usuários destes aparelhos móveis, principalmente
por uma questão de economia. Mas, apesar de aprovado pelo
público, este serviço desagrada quando demora mais que o
esperado para entregar o texto no telefone do destinatário.
Segundo as operadoras de telefonia móvel ouvidas pela
Folha Online --Claro, Vivo e Tim--, os torpedos levam
"segundos" para ser entregues. A exceção, diz a Tim, fica
por conta das datas festivas. "[Nestas ocasiões] o volume de
mensagens é extremamente elevado, e a entrega pode levar um
pouco mais de tempo do que o habitual", disse a empresa por
e-mail.
No entanto, alguns usuários reclamam que esperam até um dia
para receber os textos digitais. Isso mostra que, quando se
trata de um recado urgente, a melhor alternativa ainda é a
tradicional ligação.
A Claro diz que as variações anormais de tempo são
registradas em menos de 2% dos casos e acontecem
principalmente quando envolvem outras empresas --e,
conseqüentemente, outros sistemas.
"A troca de mensagens entre operadoras é feita por meio de
interconexões, realizadas diretamente entre as áreas
técnicas das empresas. Para que isso ocorra, é utilizada uma
complexa arquitetura técnica", disse a empresa. Os atrasos,
explicou, acontecem quando há indisponibilidade de um dos
elementos destas redes.
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