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Na internet, uma nova versão
do golpe do telessexo
Um novo golpe
contra quem usa conexão discada: sites eróticos estão derrubando a ligação
local e a direcionando para um provedor estrangeiro
Os internautas que utilizam conexão discada devem ficar atentos: a antiga
fraude do telessexo migrou para a rede e já tem causado prejuízo no bolso dos
consumidores. Nos últimos meses, a Fundação Procon de São Paulo registrou
aumento do número de reclamações de usuários contestando ligações
internacionais desconhecidas. Por meio de uma parceria com as empresas de
telefonia, o órgão decidiu lançar um folheto explicativo, que orienta o usuário
sobre os cuidados no acesso à internet.
O sistema que tem causado toda
essa confusão funciona de maneira simples.Quando o internauta acessa sites com
conteúdo erótico - ou mesmo de jogos online -, um dispositivo conhecido como
dialer (programa que faz a ligação ao provedor de serviços da internet por
discagem telefônica) derruba a conexão local e a direciona para um provedor
estrangeiro. Na maioria das vezes, o internauta nem chega a ouvir o barulho da
discagem - já que o software também desliga o volume do modem.
"Muitas pessoas executam
essa operação sem saber o que estão fazendo", explica o gerente de
controle de fraudes da Embratel, Cliff Jordan. "Geralmente as informações
estão em inglês e não são claras."
Segundo ele, mesmo com a
reclamação do cliente a operadora não pode cancelar a cobrança, pois tem de
repassar parte da tarifa para as companhias internacionais. "A única coisa
que podemos fazer é bloquear o destino", diz Jordan. De acordo com
levantamentos feitos pelas empresas de telefonia, as cinco localidades que mais
geram queixas são: Portugal, Liechtenstein, Reino Unido, Nauru e Ilhas Salomão.
A assistente de direção do
Procon São Paulo, Lúcia Helena Magalhães, ressalta que as medidas adotadas
para restringir o acesso ao serviço de 0900 não servem para a internet.
"No caso do telessexo, ficou decidido que as chamadas só seriam
completadas se o usuário fornecesse o CPF do titular da conta. Na internet isso
é mais difícil."
Não abra telas que não
tenha pedido
Ela aconselha os internautas a
evitarem abrir telas que não tenham solicitado e a alterarem as configurações
de segurança do computador para não receber este tipo de arquivo.
Quando surgiu no País, o
telessexo causou polêmica pois muitos adolescentes utilizavam o serviço sem a
permissão dos responsáveis. Além disso, a maioria dos anúncios não indicava
que o valor da chamada era internacional. Em 1998, o Ministério Público
Federal entrou com uma ação na Justiça pedindo que o serviço fosse disponível
apenas aos clientes que autorizassem. Naquele ano, um juiz da 4ª Vara da Justiça
Federal de São Paulo concedeu uma tutela antecipada, obrigando as empresas a
adotarem a determinação imediatamente.
A Telefônica e a Intelig estão
enviando nas faturas mensagem alertando os clientes sobre os cuidados com o
acesso. A Embratel decidiu divulgar informações sobre o problema no jornal da
empresa enviado aos clientes com a cobrança do mês. O Procon já disponibiliza
folhetos em todos os postos de atendimento e colocou dicas no site (www.procon.sp.gov.br).
A dona de casa Imeli Gomes de
Carvalho, de 35 anos, não tem parentes e nem amigos em Portugal. Mas, quando
foi abrir a conta de telefone no mês passado teve uma surpresa: a cobrança de
uma chamada para o país no valor de R$ 50.
"Na hora eu nem entendi.
Além de não conhecer ninguém que more em Portugal, não sei fazer ligações
internacionais", garante.Indignada, a dona de casa procurou o Procon.
"O dinheiro nesse caso é o menos importante. Quis fazer isso por uma questão
de justiça", afirma Imeli.Ela ainda espera uma solução para o problema e
pediu para o filho adolescente não acessar sites "desconhecidos".A
analista financeira Maria Aparecida Soares, de 32 anos, teve um prejuízo ainda
maior. Acostumada a pagar cerca de R$ 60 por mês de conta de telefone, no mês
passado o valor cobrado foi R$ 216,69. Assim como no caso da dona de casa, a
maioria das chamadas era para Portugal. "Por falta de tempo, acabei pagando
a conta e ficando com o prejuízo", lamenta.
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Jornal da Tarde
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